Preguntas Frecuentes (FAQs)

En esta sección encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios, procesos, soporte técnico y soluciones tecnológicas para la acuicultura. Si no encuentras lo que buscas, contáctanos directamente y con gusto te orientamos.

¿Qué tipo de cámaras ofrecen para monitoreo?

Ofrecemos una amplia gama de cámaras, incluyendo cámaras domo PTZ (Pan-Tilt-Zoom) para vigilancia con movimiento 360°, cámaras submarinas Full HD IP para monitoreo en entornos acuáticos, y cámaras especializadas para el cono de extracción de mortalidad en centros acuícolas. Todas nuestras cámaras cuentan con tecnología de alta definición y opciones de control remoto.

¿Qué diferencia hay entre NVR y XVR?

El NVR (Network Video Recorder) es un grabador digital diseñado para trabajar exclusivamente con cámaras IP. Por otro lado, el XVR (Xtreme Video Recorder) es un grabador híbrido que soporta tanto cámaras analógicas como IP, ideal para quienes buscan migrar de sistemas antiguos a tecnología más moderna sin cambiar toda la infraestructura.

¿Ofrecen servicio de arriendo de sistemas de monitoreo?

Sí, contamos con un servicio de arriendo de sistemas de monitoreo completamente configurados, que incluye cámaras, tableros, controladores y software. Este servicio es ideal para proyectos temporales, periodos de prueba o necesidades específicas sin la necesidad de realizar una inversión inicial elevada.

¿Qué soluciones de energía renovable manejan?

Proveemos soluciones completas que incluyen paneles solares, baterías de litio y gel, aerogeneradores (turbinas eólicas) y controladores híbridos para integrar distintas fuentes de energía. También ofrecemos UPS y reguladores de voltaje para respaldo y protección eléctrica, asegurando continuidad operativa en todo momento.

¿Pueden integrar sistemas de monitoreo y energía en una solución completa?

Sí, nuestros proyectos son integrales. Podemos instalar y configurar sistemas de monitoreo junto con soluciones de energía solar, respaldo eléctrico, networking y automatización, adaptados a las necesidades específicas de cada cliente, asegurando eficiencia y continuidad operativa.

¿Qué garantías ofrecen sobre sus productos y servicios?

Ofrecemos garantía por defectos de fábrica en todos nuestros productos, así como garantía en la instalación y configuración realizada por nuestro equipo. Además, brindamos soporte técnico postventa, mantenimiento preventivo y correctivo, y actualizaciones cuando corresponda.

¿Tienen soporte técnico disponible?

Sí, contamos con un servicio de soporte técnico dedicado que incluye asistencia remota y presencial, mantenimiento programado y capacitación para el correcto uso de los sistemas.

¿Qué incluye el arriendo de sistemas eléctricos?

El arriendo de sistemas eléctricos incluye tableros monofásicos y trifásicos, tableros generales de pontón, sistemas de respaldo UPS, reguladores de voltaje y todos los componentes necesarios para una operación segura y continua, configurados a la medida del cliente.

¿Ofrecen soluciones personalizadas según la operación?

¡Claro! Adaptamos cada solución según las necesidades de tu operación, ya sea un centro acuícola, industria o instalación remota. Realizamos levantamiento en terreno, diseño personalizado y entrega llave en mano.

¿Qué ferretería y materiales incluyen en sus proyectos?

Suministramos ferretería eléctrica, electrónica, de fibra óptica y para canalización, además de gabinetes, soportes inoxidables y accesorios que garantizan una instalación segura, ordenada y duradera.

¿Cómo es el proceso para cotizar sus productos o servicios?

Es simple. Solo debes contactarnos a través de nuestro correo o formulario, indicarnos tus requerimientos, y nuestro equipo te enviará una cotización personalizada con las mejores opciones para tu operación.